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保安行业如何才能吸引人、留住人?
添加时间:2018-09-13 17:13:09

  如今,社会对保安员的偏见和鄙视,使得很多年轻人不愿意步入这个行业,而老员工也因为工资少,枯燥、没有福利保障等种种原因,离开了岗位“人难招、人难留”,成了大多数保安公司面临的难题,保安员的短缺,在一定程度上成为了保安行业发展的瓶颈,直接影响和制约了保安行业的健康、稳定发展。多年以来,广东省东莞市保安安服务总公司始终坚持“以人为本、关爱员工”的队伍建设理念,从基层队伍工作实际出发,从关心爱护保安员出发,从保安员最关心、最关注的实际问题抓起,真正将保安员的切身利益实现好、发展好,不断营造“我与企业同成长”的发展意识,从而增强保安职业的认知度和吸引力。

  当前,保安行业“人难招、人难留”的主要原因是:保安行业社会认知度低,保安职业社会地位低,保安工作单调枯燥,保安员工资待遇较低等。为此,石家庄德远保安服务公司抓好“四个创新”工作,近两年,公司保安队伍稳步发展,新增保安员500余人,保安总人数达到3000余人,初步实现了保安员“既来之,则安之”的招留工作目标。

  在企业宣传上创新途径形式多样的企业文化宣传,将有助于提高企业的社会影响力,增强保安职业的吸引力。近几年,公司在企业宣传上积极探索,开创了企业品牌宣传的新途径。

  一是开展社会公益、对外联谊等活动,在活跃队伍业余文化生活的同时,增进与社会各界的沟通和交流,使人民群众更加直观、全面地了解和认识保安行业。

  二是积极争取新闻媒体的支持,充分利用报纸、电视、广播、网络等多种媒体形式,宣传保安企业发展、保安先进人物和典型事迹,积极营造支持保安、理解保安、关心保安的良好社会氛围。

  三是为了扩大保安行业影响力,在电视电台滚动播出宣传视频和招聘广告,比如今年春节期间,在东莞市电视台播放自编自演的新年文艺晚会,同时在一些活动、会议现场发放公司宣传册页2000余份,公司知名度得到了很大提升。

  四是依托大型文体安保活动展示保安形象。近几年东莞市各种文化活动越来越多,而且活动规格也逐年提升,例如国际山水旅游节、国际太极拳交流大赛、同一首歌等,在这些活动的安保一线,都有公司保安员的身影,这也很好地宣传和展示了保安队伍形象,保安职业的社会认知度有了显著提高。

  在人员招聘上创新方法随着保安市场的放开,保安行业竞争日趋激烈。为此,公司就招聘工作进行了多次研究,打破固有的招聘方式,想了一些新办法。

  一是制定下达招聘任务。结合保安队伍发展实际,在公司中队长以上管理骨干中开展了保安员招聘任务分配,通过“一人发动一家,一家宣传一片”的方式,扩大了保安员招聘的社会面。并与绩效考核相挂钩,对于超额完成招聘任务的予以绩效奖励,未按时完成的给予绩效扣分,这在一定程度上调动了大家的积极性,招聘工作取得了新进展。

  二是发挥保安培训中心职能。公司充分发挥保安培训中心的招聘和培训职能,安排一名领导班子成员担任培训中心的负责人,统筹策划保安员招聘和培训工作,分区域设立招聘报名点,并安排专人深入各县区乡镇进行宣传、招聘,大力宣传公司整体实力和保安员待遇,招收农村剩余劳动力参与到保安工作中来。

  三是推行招聘新形式。根据焦作地区就业现状,公司每年安排人员到各大院校、人才交流市场开展保安员招聘活动,主要面向毕业生、待业青年及失业人员等,吸引更多的高学历、特长人员参加保安工作。特别是针对各大院校寒暑假的特点,公司积极为在校大学生提供工作实践岗位,在帮助他们勤工俭学的同时,实现了保安员的增加,一举多得。

  在工作生活上创新机制在做好保安员招聘的同时,更注重保安员“留下”的问题。为此,公司在队伍建设中大力推行“人性化管理’’,关注队员切身利益,不断提高队员待遇,始终将工作重心放在基层第一线,积极营造保安大家庭的和谐氛围。

  一是不断提高队伍待遇,逐步解除队员后顾之忧。在确保公司持续发展的基础上,公司先后多次调整了保安员的工资待遇,为全体保安员办理了医疗保险、意外伤害保险等,并逐步为650名保安员解决了社会统筹问题。同时,还在保安队伍中推行年限工资制度,根据工作年限逐年调高工资待遇。目前,公司保安员的工资均达到1100元以上。

  二是实行竞聘上岗,建立积极的用人制度。公司在选拔基层管理人员时,坚持“能者上,庸者下”的用人制度,通过竞聘上岗的方式,公开、公正、公平地选拔管理能力强、综合素质高、业务全面的人员担任队伍管理骨干,先后有30余名基层保安员走上了不同的管理岗位,成为了队伍管理的骨干。能上能下的用人制度,为广大保安员工提供了展现自我挑战自我、超越自我的发展平台。

  三是营造良好的工作环境,增强队员的工作热情。随着公司业务的发展,其中一些岗点比较偏远,给队员上下班带来了诸多不便,为安全起见,公司在人员安排上尽量采取就近上岗的原则,缩短了队员上下班的时间和路途,有效保证了队员的人身安全。同时,积极与客户进行协商沟通,妥善解决队员的食宿问题,减轻了队员的生活负担。此外,公司还为基层岗点送去了篮球、象棋、乒乓球等文体活动用品,丰富驻岗队员的业余文化生活。

  四是深入基层走访,仔细倾听员工心声。在管理工作中,公司将走访队员活动确立为一项长期的任务,各级主管领导定期开展走访工作,第一时间了解基层队伍的情况,认真倾听队员的真实想法,不断完善和调整队伍管理机制,建立了既能体现关爱员工,又能保证和促进企业发展的制度、措施和政策,为队员营造一个和谐、宽松、可充分发挥其聪明才智的环境。同时,公司还掌握队员工作八小时之外的情况,及时了解队员的思想动态和家庭情况。

  五是关心队员生活,体恤基层的疾苦。每逢过年过节,公司都为每一名保安员发放节日福利,及时送上公司对员工的关心。每年春节前夕,公司领导班子成员都要到基层一线和困难队员家庭进行慰问,给他们送去物品和慰问金,解决他们生活上的困难。工作中,遇到保安员生病住院,公司都会抽出时间看望他们,送去公司的关心和问候。对于员工的婚丧嫁娶均给予适当的经济补贴,真正把广大保安员当成自己的亲人看待,进一步提高了队员的归属感和责任感。

  六是加大后勤投入,提高安保勤务服务水平。公司对原先的服装和装备发放方式进行了改革,一改原先由队员自行购买,实行统一配发,并根据工作年限定期换发服装,先后为全体保安员工统一配发了白手套、保温杯、皮鞋等执勤用品。为推行保安工作信息化建设步伐,统一为队伍各级骨干配备了对讲机。同时,还在队伍中免赞组建了保安移动短号网,将全体保安人员纳入其中,方便了公司各类信息的传达、队伍的管理沟通,有效减轻了保安队员的经济负担。

  七是发挥保安基金作用,减轻队员生活负担。公司充分发挥保安基金作用,根据保安员生活中出现的急难险重情况,第一时间为困难队员提供爱心帮助。截至目前,公司先后为60余名保安员发放了保安基金30余万元,有效缓解了部分保安员的困难,感受到了保安大家庭的温暖。在精神文化上创新形式

  适时开展多种多样、生动活泼的文体活动,丰富保安员的业余生活,营造良好的企业文化氛围,使保安员工树立干好保安工作的信心和决心。

  一是提供学习提高的机会。公司先后多次组织管理骨干、中队骨干外出参观学习,查找自身管理工作中存在的差距和不足,不断完善自身的管理经验和工作方式。此外,还积极安排专业技术人员参加企业管理、财会管理、计算机应用等各种专业培训班,强化专业知识的更新和积累,提高各项专业技术水平。同时,为基层保安员创造自学机会,对自学取得大专、本科学历的保安员实行报销学费制度,极大地调动了保安员提高自身文化修养的积极性。

  二是加大关爱力度。为保证广大保安员的身心健康,公司积极落实休假制度,使队员能够得到及时的调整和放松。同时,每年组织队伍管理骨干以上人员进行一次体检,确保员工有病及时治疗,无病提前预防。另外,先后组织队伍骨干、年度优秀保安员到上海世博会、延安等地进行参观学习,既开拓了广大员工的视野,又有效调节了广大保安员的身心健康。

  三是开展创先争优活动。为了激发保安员的工作热情,公司在保安队伍中开展了“十佳保安员”、“模范保安家属”的评选活动,已评选出了10名“十佳保安员”和8名“模范保安家属”,并颁发了荣誉证书和奖金,进一步坚定了保安员和保安家属干好保安工作、支持保安工作的决心。

  四是开展形式多样的文体活动。为丰富保安员的精神生活,多年以来,公司在一些重大节日期间,例如:元宵节、三八妇女节、五四青年节、八一建军节等,精心组织开展各项文体活动,营造良好的氛围,增强广大保安员投身保安事业、扎根保安岗位、干好保安工作的热情。特别是2011年“保安之歌”新年文艺晚会,2011年建党九十周年红歌演唱会和2012年“平安颂”新年文艺晚会的成功举办,展现了保安队伍的良好形象,全方位展示了公司的各项业务,有效提升了保安职业社会认可度和社会地位。

  在保安员招留问题上,公司将继续进行探索和创新,以科学发展观为指导,积极学习和借鉴成功经验和做法,理顺保安员招留机制,始终坚持“以人为本、构建企业和谐发展新局面”的队伍建设理念,笔者相信在全体保安员的共同努力下,石家庄德远保安服务公司的明天会更美好!